交谈是双边活动,光了解对方,不让对方了解自己,同样难以深谈。对方如果能从你“切入式”的谈话中获取教益,双方会更亲近。谈及双方感兴趣的话题,能使一场生硬的谈话变得更有趣,也能使谈话顺利地进行下去,产生事半功倍的效果。
拜访寒暄有讲究
适当的寒暄,勿说对方忌讳之言,乃拜会之关键。
寒暄是一种融洽气氛、缩短心理距离、为进入正题作铺垫的语言技巧。《战国策·触龙说赵太后》中,触龙劝说成功离不了寒暄的铺垫导引之功。一见面就切入主题,尤其是工作性拜访,会显得生硬唐突。
寒暄也是一种用固定的词语进行接触并表示礼貌的谈话方式。它能显示出拜访者的周到、谦恭和有教养。无论是礼节性拜访还是工作性拜访,都不能缺少寒暄。但寒暄过后,不要没完没了地东拉西扯,要适时切入拜访主题,说明来意。比如可以这样说,“我今天来,想向您请教一个问题……”另外,无论是何种拜访,都不能不计时间长短无节制地进行。拜访最适宜的时间是40~50分钟,过短显得应付,过长令人生厌。在双方谈兴最浓的时间内把话说完然后告辞,这样的拜访者是最受欢迎的。
拜访用语的礼貌原则,就是回避禁忌,这是对别人的尊重,不触犯他人的禁忌区域,如此能显示出你的练达老成。在拜访长辈、探望病人时,只需给他们带去轻松的话题,可谈新闻,可谈目前正播放的电视连续剧,谈单位上的新变动,谈些他们愿意了解的东西,使他们感到快乐,并从心里感谢你的拜访与看望,也可以适当地怀旧,让他们回忆从前生龙活虎、精神焕发的年代,让他们获得精神上的愉悦与慰藉,千万不要谈生老病死等令他们伤感的话题。