◎布置工作时,巧妙地发问激励
管理者给下属员工布置工作,是执行决策的关键。因此,管理者要做好思想准备,说话要清晰、果断,语气要充满自信,让员工感受到鼓舞。与此同时,管理者还要适时地提出一些问题,并且为员工留下思考、回答的余地。
此外,管理者在布置任务时,还应避免使用比较生硬的命令语气,这样容易消磨员工执行任务的热情,甚至会扼杀员工在执行任务时的创造力。
举例来说,即便是同一项工作,如果管理者这样布置:“你必须完成!”员工就不好意思再提建设性的意见,甚至有所顾虑也会很难开口。最终可能导致一些误会,执行起来也会出现拖延的情况。
但如果管理者用另一种布置方式,比如:“你看承担这项工作,还有哪些困难需要我来帮你解决呢?”听了这样带有商量口吻的言语,下属员工肯定更乐意接受,也会自然而然地用心付诸执行。