实际上,在互联网金融浪潮中,传统金融机构如果不能够主动融合互联网技术,则有被边缘化的危险。比如说,在过去的支付领域,尽管第三方支付的发展引人注目,但在第三方支付的整个支付链条中,银行依然处于强势地位,支付公司在业务上离不开银行。随着互联网金融的发展,金融脱媒化加速,支付公司对银行的依赖正在降低,最明显的就表现在快捷支付领域。
自2010年底以来,多数支付公司都推出各自的快捷支付产品。通过快捷支付,用户无须开通网银,可以直接输入卡面信息,从而快速地完成支付,也就是说,整个支付链条绕开了商业银行的网银,银行在支付领域进一步被边缘化。
要应对这样的挑战,银行只有改进服务,提升用户的满意度,为用户提供更好的金融服务体验。所以,从宏观上来看,金融业与互联网的融合正呈现互联网企业、商业银行两头逐渐靠拢的态势。
比如说,中国建设银行早在2012年6月就上线了两大电子商务平台。其中“善融商务个人商城”定位为B2C平台,面向个人消费者;“善融商务企业商城”定位为独立B2B平台,面向企业用户。这几乎是银行业的一大划时代变革。